Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng dive88

Chào mừng bạn đến với dive88 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và dive88 ("Công ty", "Chúng tôi") trong suốt quá trình sử dụng nền tảng, website, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập website dive88.app, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dive88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung này, hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ của mình, và đồng ý chịu ràng buộc bởi Điều khoản này cũng như mọi chính sách bổ sung được dẫn chiếu tại đây.

dive88 vận hành dưới giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế, được cấp phép bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền. Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý hiện hành và áp dụng các biện pháp bảo vệ người chơi theo tiêu chuẩn quốc tế cao nhất.

Các sản phẩm và dịch vụ của dive88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, xóc đĩa), đá gà trực tiếp, nổ hũ và slots, game bài (tiến lên, phỏm, mậu binh), và các hình thức cá cược khác được phép theo giấy phép của chúng tôi.

Để sử dụng các dịch vụ của dive88, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

dive88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi bạn rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Quá trình xác minh bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ.

dive88 áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi khỏi các tác hại của cờ bạc. Tất cả người dùng đăng ký tài khoản phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được khai báo và xác minh.

Quy trình bảo vệ độ tuổi của dive88 bao gồm:

• Xác nhận ngày sinh bắt buộc khi đăng ký
• Xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh khi rút tiền lần đầu
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi
• Đình chỉ ngay lập tức và hoàn trả số dư nếu phát hiện tài khoản vi phạm quy định tuổi

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập các nền tảng cờ bạc trực tuyến. dive88 khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và bộ lọc internet để bảo vệ trẻ em trong gia đình.

Khi sử dụng nền tảng dive88, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây:

• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Không rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Bảo mật thông tin tài khoản và thông báo ngay cho dive88 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm
• Chơi bằng tiền của bản thân — nghiêm cấm sử dụng tiền vay, tiền chiếm đoạt hoặc tiền từ nguồn bất hợp pháp
• Không câu kết với người chơi khác nhằm gian lận hoặc lợi dụng hệ thống

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng dive88 đều tuân theo quy tắc minh bạch và công bằng. Kết quả các trò chơi casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi tổ chức quốc tế uy tín.

Các quy định cá cược cơ bản áp dụng trên toàn nền tảng:

• Mức cược tối thiểu: 10.000 VNĐ cho hầu hết các trò chơi (có thể khác nhau theo từng sảnh)
• Mức cược tối đa: Được quy định riêng theo từng trò chơi và hiển thị trực tiếp trên giao diện
• Cược đã đặt: Không thể hủy sau khi vòng chơi bắt đầu
• Kết quả kỹ thuật: Trong trường hợp gián đoạn kết nối hoặc lỗi hệ thống, cược sẽ được giải quyết theo log máy chủ
• Tranh chấp kết quả: Phải được gửi lên bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ sau khi ván chơi kết thúc

dive88 áp dụng tỷ lệ hoàn trả (RTP) chuẩn quốc tế cho từng danh mục trò chơi. Báo cáo RTP được kiểm toán định kỳ và công bố trên trang hỗ trợ. Người chơi có quyền yêu cầu thông tin RTP của bất kỳ trò chơi cụ thể nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

dive88 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank). Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Không có phí nạp tiền — dive88 chịu toàn bộ phí xử lý giao dịch
• Thời gian xử lý: tức thì đến 5 phút tùy phương thức
• Chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản mang tên người dùng đã đăng ký

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản)
• Thời gian xử lý: 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và quy trình xác minh
• Yêu cầu vòng cược (nếu có khuyến mãi): phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng
• Tiền rút phải về đúng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký — không chuyển đến bên thứ ba

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi trên nền tảng dive88 đều tuân theo các điều kiện cụ thể được trình bày minh bạch bằng tiếng Việt ngay khi kích hoạt. dive88 cam kết không có điều khoản ẩn hay điều kiện mơ hồ gây bất lợi cho người chơi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng phải được đặt cược theo số vòng quy định trước khi rút. Yêu cầu vòng cược luôn được hiển thị rõ ràng (ví dụ: "x20 vòng cược")
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi
• Trò chơi hợp lệ: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho danh mục trò chơi nhất định
• Giới hạn cược tối đa: Khi sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi ván có thể bị giới hạn theo quy định của từng chương trình
• Một tài khoản mỗi ưu đãi: Mỗi khuyến mãi chào mừng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị

dive88 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện những thay đổi này không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của dive88 qua live chat hoặc email. Toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

dive88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh
• Sử dụng phần mềm tự động, can thiệp kỹ thuật hoặc thực hiện hành vi gian lận
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất thường
• Người dùng dưới 18 tuổi
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tục